Výzva: růst, lokální systémy a požadavky uživatelů
Mattoni 1873, přední středoevropský výrobce a distributor nápojů, působí podle zveřejněné případové studie ve více než 20 zemích a zaměstnává přes tisíc lidí. Mezinárodní růst přinesl potřebu řídit složitější procesy, přestože jednotlivé země využívaly různě přizpůsobené podnikové systémy.
Tři oblasti brzdily standardizaci: náročné zavádění a integrace ERP, rozdílné preference lokálních týmů včetně tzv. shadow IT a měnící se požadavky, které se často vyjasnily až během testování aplikací. Mattoni proto potřebovalo řešení schopné kombinovat společnou procesní vrstvu s lokálními specifiky.
Cíl: ne jen převést formuláře do digitální podoby, ale vytvářet robustní firemní aplikace, které propojí lidi, dokumenty a ERP systémy.
Řešení: Nintex K2 a aplikace HORECA E2E
Mattoni již platformu K2 používalo, její možnosti však nebyly plně využité. Ve spolupráci se specialisty Process Point rozšířilo využití K2 na vývoj komplexních aplikací a integrace. K2 Connect for SAP propojuje procesní vrstvu s ERP SAP a umožňuje pracovat s relevantními daty v jednom prostředí.
HORECA E2E: zákaznický cyklus od začátku do konce
Aplikace pro segment hotelů, restaurací a kaváren/cateringu podporuje získávání a správu zákazníků, vedení smluv, změny obchodních podmínek i sledování ekonomiky zákaznických vztahů. Obchodníci mohou v navazujících krocích ukončit smlouvu a sjednat nové podmínky, aniž by se celý proces rozpadal mezi nesouvisející aplikace.
Další automatizované oblasti
Zakládání zákazníků v SAP a ověřování údajů v registrech.
Generování smluv ze šablon, připomínkování, schvalování a elektronické podpisy s návazností na Microsoft 365.
Vyhodnocování smluv a automatizace časového rozlišení nákladů a výnosů (accruals).
Automatizovaný reporting a analytické výstupy prostřednictvím Power BI.
Výsledky: úspory, rychlejší obchod a lepší data
Více než 300 000 EUR ročně: takovou úsporu přisuzuje Mattoni využívání platformy K2. Částka se vztahuje k celkovému využívání K2, nikoli výhradně k jedné aplikaci.
Podle vyjádření zákazníka přispěla aplikace HORECA E2E také k růstu obratu a zisku. Lepší přehled o zákaznických smlouvách a konkurenčních nabídkách umožňuje rychleji reagovat na situaci na trhu.
Provozní efektivita: omezení papírových kroků a ručního přepisování údajů.
Obchodní řízení: lepší sledování leadů, pobídek a zákaznických podmínek.
Rozhodování: reporting a kvalitnější data pro konkurenční analýzu.
Rozšiřitelnost: základ pro další podnikové aplikace v odlišných prostředích jednotlivých zemí.
„Na Process Point se můžeme plně spolehnout. Kdykoli něco převezmou do své odpovědnosti, vím, že mohu klidně spát a soustředit se na naše další agendy.“
Tomáš Koubek, Group Business Solutions Director, Mattoni 1873 · redakční překlad citace z dodané případové studie
Nintex Customer Excellence Award 2023
Projekt automatizace pro Mattoni 1873 získal v roce 2023 ocenění Customer Excellence Award v mezinárodní soutěži Nintex Solution Innovation Awards. Ocenění doplňuje obchodní výsledky a dlouhodobou spolupráci interního týmu Mattoni, Process Point a platformy Nintex K2.
Další rozvoj a sjednocování ERP
V době vzniku původní případové studie Mattoni plánovalo rozšířit využití K2 do balkánských zemí (Bulharsko, Srbsko, Černá Hora a Bosna) a od roku 2025 připravovalo projekt výměny ERP, včetně úprav souvisejících aplikací ve spolupráci s Process Point.
Tyto kroky jsou v původním materiálu popsány jako plánované. Bez nového vyjádření zákazníka nepotvrzujeme, zda byly ke dni aktualizace webu dokončeny.
Zdroje a ověření
Text byl aktualizován podle dokumentu „Case Study – Mattoni 1873“ dodaného pro web. Finanční výsledek a citace pocházejí z vyjádření Tomáše Koubka. České citace jsou redakční překlady; plánované iniciativy nejsou prezentovány jako dokončené.
Nintex — customer story · Process Point — award announcement (2023)